如果您的iPhone 12关不了机，只显示苹果标志，请尝试以下步骤：
1. 强制重启您的iPhone 12：按住音量上键、音量下键和侧边电源键，直到您看到苹果标志。
2. 如果强制重启后仍无法正常关机，请尝试进行软重置。首先，请确保您的iPhone 12已经备份了重要数据。然后，前往设置 > 通用 > 重置，选择「抹掉所有内容和设置」。这将会删除所有数据和设置，但也可能解决您的问题。
3. 如果软重置也无法解决问题，请考虑将您的iPhone 12连接到电脑上，使用Finder或iTunes进行恢复。这个过程将会清除所有数据和设置，但也可能是您解决问题的最后一条路。
如果您的iPhone 12关不了机，建议先尝试以上步骤。如果问题依然存在，请联系苹果客服或前往苹果服务提供商处寻求帮助。
